سیاست حفظ حریم خصوصی – البرز نایلون

سیاست حفظ حریم خصوصی (Privacy Policy) — البرز نایلون

در «البرز نایلون» حفظ حریم خصوصی کاربران برای ما جدی است. این سیاست توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌شود، چرا جمع‌آوری می‌شود، چگونه استفاده می‌شود و چه انتخاب‌هایی در اختیار شماست.
با استفاده از این وب‌سایت، شما با مفاد این سیاست موافقت می‌کنید.

توجه: این وب‌سایت فروش آنلاین و پرداخت اینترنتی ندارد و قیمت محصولات نیز در سایت نمایش داده نمی‌شود. ثبت سفارش و دریافت مشاوره از طریق تماس با پشتیبانی انجام می‌گیرد.

1) چه اطلاعاتی ممکن است از شما دریافت کنیم؟

ما ممکن است در شرایط زیر اطلاعاتی را از کاربران دریافت کنیم:

اطلاعاتی که شما مستقیم ارائه می‌دهید

نام و نام خانوادگی (در صورت اعلام)
شماره تماس
آدرس یا اطلاعات ارسال (در صورت نیاز برای تحویل)
اطلاعات مربوط به سفارش یا درخواست شما (نوع محصول، مشخصات، توضیحات)
پیام‌های ارسال‌شده از طریق فرم تماس، واتساپ یا سایر راه‌های ارتباطی

اطلاعات فنی و عمومی هنگام بازدید از سایت

نوع دستگاه و مرورگر، سیستم‌عامل
IP و اطلاعات حدودی مربوط به موقعیت (در حد کلی)
صفحات بازدیدشده، مدت زمان حضور، ارجاع‌دهنده (Referrer)
کوکی‌ها و داده‌های آماری (برای بهبود تجربه کاربری)

2) چرا این اطلاعات را جمع‌آوری می‌کنیم؟

اطلاعات کاربران صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌شود:

پاسخ‌گویی به درخواست‌ها و تماس‌های شما
ارائه مشاوره و پیشنهاد محصول مناسب
پیگیری سفارش‌ها و هماهنگی ارسال (در صورت ثبت سفارش)
بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری
افزایش امنیت سایت و جلوگیری از سوءاستفاده‌ها
تحلیل کلی رفتار کاربران (به‌صورت آماری و غیرشخصی)

3) اطلاعات شما را با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم؟

اصل در البرز نایلون این است که اطلاعات شما فروخته نمی‌شود و بدون دلیل در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد.
اما در موارد محدود زیر ممکن است اشتراک‌گذاری انجام شود:

شرکت‌های حمل‌ونقل/پیک: فقط اطلاعات لازم برای تحویل سفارش (نام، شماره تماس، آدرس)
ارائه‌دهندگان خدمات فنی سایت: برای نگهداری، امنیت و رفع مشکلات فنی (در حد ضروری)
الزامات قانونی: در صورت درخواست رسمی مراجع ذی‌صلاح طبق قانون

4) کوکی‌ها (Cookies) و ابزارهای تحلیلی

وب‌سایت ممکن است از کوکی‌ها برای:

بهبود عملکرد سایت
ذخیره تنظیمات کاربر
تحلیل آماری بازدیدها
استفاده کند.

شما می‌توانید در تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را غیرفعال کنید؛ با این حال ممکن است برخی بخش‌های سایت درست عمل نکند.

5) امنیت اطلاعات

ما از اقدامات متعارف امنیتی برای محافظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کنیم؛ از جمله:

محدودسازی دسترسی به اطلاعات
استفاده از روش‌های امنیتی در مدیریت وب‌سایت
پایش برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز

با این وجود، هیچ روشی در اینترنت ۱۰۰٪ بدون ریسک نیست و ما نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم، اما تمام تلاش خود را برای کاهش ریسک انجام می‌دهیم.

6) مدت نگهداری اطلاعات

اطلاعات شما تا زمانی که برای اهداف ذکرشده لازم باشد نگهداری می‌شود؛ از جمله:

پیگیری درخواست‌ها و سفارش‌ها
سوابق ارتباطی برای پشتیبانی بهتر
پس از پایان نیاز، اطلاعات در بازه زمانی منطقی حذف یا غیرقابل شناسایی می‌شود، مگر اینکه نگهداری آن طبق قانون ضروری باشد.

7) حقوق و انتخاب‌های شما

شما حق دارید:

درخواست دسترسی به اطلاعاتی که از شما داریم بدهید
درخواست اصلاح اطلاعات نادرست را ثبت کنید
درخواست حذف اطلاعات (در حد امکان و با رعایت الزامات قانونی) را ارائه کنید

برای این موارد کافی است از طریق راه‌های ارتباطی سایت با پشتیبانی تماس بگیرید.

8) لینک به سایت‌ها و سرویس‌های دیگر

ممکن است در سایت، لینک‌هایی به وب‌سایت‌ها یا شبکه‌های اجتماعی وجود داشته باشد. سیاست حریم خصوصی آن سرویس‌ها مستقل از البرز نایلون است و مسئولیت مطالعه و پذیرش آن‌ها بر عهده کاربر است.

9) حریم خصوصی کودکان

این وب‌سایت خدمات هدفمند برای افراد زیر ۱۸ سال ارائه نمی‌کند و جمع‌آوری آگاهانه اطلاعات کودکان جزو سیاست ما نیست. اگر ولی/قیم متوجه شود اطلاعاتی از کودک ثبت شده، می‌تواند برای حذف آن با ما تماس بگیرد.

10) تغییرات در سیاست حریم خصوصی

ممکن است این سیاست در آینده به‌روزرسانی شود. نسخه جدید در همین صفحه منتشر می‌شود و تاریخ به‌روزرسانی قابل درج است.

11) تماس با ما

اگر درباره حریم خصوصی، استفاده از داده‌ها یا درخواست‌های مرتبط سوالی دارید، از طریق اطلاعات تماس موجود در صفحه «تماس با ما» با پشتیبانی البرز نایلون در ارتباط باشید.